01
Acolha
Cadastro · Agenda · Primeiro contato
A jornada não termina na porta da clínica.
Cuidar é continuar
presente.
O Retoma conecta clínica, profissional e paciente para acompanhar cada jornada dentro e fora da clínica.
Cuidar. Conectar. Evoluir.
Chegar
Entender
Cuidar
Acompanhar
Evoluir
Retomar
A vida entre os encontros
Entre uma sessão e outra,
a vida continua.
Ele voltou ao trabalho.
Ela conseguiu dormir melhor.
A dor apareceu novamente.
O exercício ficou difícil.
Ele esqueceu uma orientação.
Ela conseguiu caminhar mais longe.
Ele teve uma dúvida.
Ela percebeu que estava melhorando.
Tudo isso também faz parte do tratamento.
O porquê
Foi por isso que criamos o Retoma.
Para que o cuidado não desapareça entre um encontro e outro.
Para que profissionais consigam acompanhar jornadas, não apenas registrar atendimentos.
retomajunto
Bom dia, Ana.
Como você está hoje?
Sua atividade
Caminhada
15 minutos
Como foi?
Dor
Sono
retomajunto
O cuidado continua. E seguimos juntos.A clínica junto
com você.
O Retoma Junto leva orientações, atividades e acompanhamento para o cotidiano do paciente.
OrientarAcompanharLembrarOuvirConectar
Uma mesma jornada
Profissional e paciente continuam conectados.
O Retoma organiza o olhar de quem cuida. O Retoma Junto acompanha quem está sendo cuidado. No centro, existe uma pessoa e algo que ela deseja retomar.
retoma
Profissional
Acompanha, registra, percebe e decide.
retomajunto
Paciente
Recebe, participa, responde e evolui.
Para o sistema,
foram registros.
Para a pessoa,
foi uma jornada.
Quando acompanhamos melhor,
começamos a entender melhor.
E quando entendemos melhor,
podemos decidir melhor.
A jornada por dentro
Do primeiro contato à decisão, o contexto permanece.
02
Entenda
Consulta · Avaliação · Jornada
03
Acompanhe
Sessões · Retoma Junto · Check-ins
04
Perceba
Linha do tempo · Evolução · Reavaliações
05
Decida
Gestão · Financeiro · Relatórios · Orion
retoma
Jornada de Ana
Voltar a caminhar com confiança
Consulta inicial3/09
Plano terapêutico4/09
Atividade no Retoma Junto5/09
Reavaliação6/09
Hoje
Reavaliação com Ana
14:30 · Jornada em evolução
Orion percebeu
Há um momento importante para acompanhar.
Orion
Em uma clínica cheia de histórias, é difícil perceber tudo.
O Orion ajuda você a encontrar o que merece atenção.
Maria não retorna há 21 dias.
João relatou piora.
Ana está próxima da reavaliação.
Há horários disponíveis amanhã.
Observa · Organiza · Sinaliza · Ajuda a perceber
A decisão continua humana.
Evidências
Pequenos gestos também aparecem nos números.
Comunicação, acompanhamento e organização fazem diferença na rotina dos serviços de saúde.
20–25%
é uma faixa frequentemente observada
Revisões mostram que as faltas variam amplamente entre serviços; muitas séries ambulatoriais ficam próximas desta faixa.
Dantas et al., Health Policy, 2018↓ faltas
com lembretes de atendimento
Revisões sistemáticas encontraram redução significativa de não comparecimentos com lembretes por mensagem ou telefone.
Gurol-Urganci et al., Cochrane, 2013↑ presença
com notificações digitais
Uma meta-análise encontrou maior comparecimento entre pacientes que receberam notificações sobre seus atendimentos.
Robotham et al., BMJ Open, 2016↺ agenda
quando a comunicação funciona
Avisos, confirmações e remarcações ajudam equipes a reagir antes e aproveitar melhor a capacidade disponível.
Síntese operacional das revisões citadasEstes dados descrevem achados da literatura sobre serviços de saúde. Eles variam conforme contexto, população e operação e não representam promessa de resultado do Retoma.
Gestão como consequência
Cuidar de pessoas também exige
cuidar da clínica.
Quando o cuidado está conectado, a organização ganha contexto.
AgendaEquipeRelacionamentoFinanceiroIndicadoresCaptaçãoOcupaçãoJornadas
Manifesto Retoma
Por trás de cada tratamento existe uma jornada.
Às vezes, evoluir é ir mais longe.
Às vezes, é voltar a trabalhar.
Voltar a brincar.
Voltar a caminhar.
Voltar a confiar no próprio corpo.
Às vezes, é simplesmente voltar.
Cada pessoa tem algo
que deseja retomar.
O nosso trabalho é ajudar essa jornada a continuar.
retomaA plataforma da jornada do paciente
Cuidar. Conectar. Evoluir.
Entrar no RetomaReferências científicas
As referências apresentadas sintetizam pesquisas sobre serviços de saúde e não representam resultados garantidos pelo Retoma.
- Dantas LF et al. No-shows in appointment scheduling — a systematic literature review. Health Policy. 2018.
- Gurol-Urganci I et al. Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments. Cochrane. 2013.
- Robotham D et al. Using digital notifications to improve attendance in clinic. BMJ Open. 2016.